Часто задаваемые вопросы

Загранпаспорт, действующее водительское удостоверение (стаж от 1–5 лет в зависимости от категории авто), подтверждение бронирования и именная кредитная карта на имя главного водителя. В ряде стран (Италия, ОАЭ, США и др.) обязательно наличие МВУ.

Большинство стран (ЕС, Израиль, РФ) разрешают водить по иностранным правам только первый год после получения статуса резидента. Если данные не продублированы латиницей — берите МВУ или заверенный перевод. В прокате МВУ является обязательным условием.

МВУ — международное водительское удостоверение. Оформляется отдельно в вашей стране и является переводом национальных прав; используется только вместе с ними. В ОАЭ, США, Таиланде — обязательно.

В большинстве случаев требуется кредитная карта для блокировки депозита. Дебетовые карты принимаются реже и часто только при покупке полной страховки.

В большинстве стран наличные не принимаются. Исключения: Грузия, Греция, Болгария и ряд других. В Израиле — только безналичная оплата.

Средства замораживаются на срок аренды. После возврата исправного авто компания направляет запрос на разблокировку. Сумма зависит от страны, прокатчика и вида страховки.

Это предел вашей ответственности при ущербе. Если франшиза 500 €, а ущерб оценён в 2 000 € — вы платите только 500 €. Эта сумма блокируется на карте на время аренды.

CDW (базовый пакет) покрывает ущерб кузову с франшизой. Полная защита (SCDW) сводит ответственность к нулю, но часто не включает колёса, стёкла и интерьер.

Указывайте номер рейса при бронировании — мы передадим его прокатчику. Если задержка больше часа, свяжитесь с нами напрямую.

Да, услуга «One Way» доступна при предварительной договорённости. Сбор за возврат в другом месте уже включён в цену или указывается отдельно.

Это платная услуга. Пересечение возможно не во все страны и требует предварительного разрешения от прокатчика.

Все водители должны быть вписаны в договор и соответствовать условиям проката (возраст, опыт). Добавление дополнительного водителя — платная опция.

Как правило, это водители до 25 лет. Может применяться дополнительный сбор. Также может быть ограничение пробега при коротких арендах.

Да, обязательно по закону. Стоимость — около 5–15 € в день. Требуется предварительное бронирование.

Большинство авто поддерживают CarPlay / Android Auto. Отдельный GPS — платная опция. Зимой в горах также можно добавить цепи противоскольжения.

Выберите фильтры «Hybrid» или «Electric». Обратите внимание на запас хода. Конкретная модель и цвет обычно не гарантируются.

Для люксовых моделей нужен возраст от 25-30 лет и повышенный депозит. Минивэны рекомендуем бронировать заранее из-за высокого спроса.

Да. Бесплатная отмена обычно за 24–48 часов. Любое изменение в ваучере считается созданием нового бронирования.

Заправка обязательна (Полный-Полный). Мойка не нужна, если салон не экстремально грязный. Опоздание более 29 минут — оплата дополнительного дня.

Сразу свяжитесь с прокатчиком и полицией. Оформите протокол. При поломке служба поддержки организует помощь на дороге или замену авто.

Обычно требуется переноска. Возможен дополнительный сбор за химчистку салона после поездки.

Водитель платит сам. Если счет придет прокатчику позже, с вашей карты спишут штраф плюс административный сбор компании (20-50 €).