Безопасность при аренде автомобилей: как Europcar защищает клиентов и персонал во время коронавируса (COVID-19)

Безопасность при аренде автомобилей во время эпидемии коронавируса (COVID-19). Рассмотрим на примере компании Europcar как происходит защита клиентов и персонала?

В это нестабильное время Europcar приняла особые меры, чтобы сделать ваше путешествие безопасным.

Времена изменились, компании по прокату автомобилей стараются подстроиться.

Компания подготовила свою “Программу безопасности”, которая включает проверку гигиены автомобиля по 20 пунктам обработки после каждой аренды:

1. Внутренние ручки
2. Руль
3. Индикаторы и ручки управления
4. Рычаг переключения передач
5. Панель приборов
6. Панель управления и кнопки на приборной панели
7. Информационно - развлекательный (мультимедиa) экран
8. Зеркало заднего вида
9. Ремни безопасности, регулятор и пряжки
10. Кнопки регулировки сиденья
11. Зона подлакотника
12. Бардачок
13. Солнцезащитные козырьки
14. Регуляторы отверстий кондиционера
15. Наружные дверные ручки
16. Крышка топливного бака
17. Кнопка открытия багажа
18. Кнопка открытия капота
19. Автомобильный ключ и брелок

Данные усиленные меры гигиены и строгие правила дезинфекции во всех филиалах; процессы и практика социального дистанцирования.

В Израиле действует стандарт под названием “Тав Саголь” - условный знак фиолетового цвета,  которым будут помечены магазины и предприятия соответствующие требованиям безопасности минздрава при коронавирусе и получившие специальное разрешение на работу во время карантина.

Europcar установила партнерские отношения с Bureau Veritas, ведущим мировым поставщиком услуг по тестированию, инспекции и сертификации. Это партнерство гарантирует, что автомобили и объекты компании будут соответствовать рекомендациям органов здравоохранения по безопасности и лучшим в своем классе протоколам и стандартам очистки.

По всему миру снимаются ограничения на поездки. По мере того, как это происходит, Europcar - и Keddy by Europcar - прилагают все усилия, для того, чтобы вновь открыть все филиалы.

Безопасность - на стойке проката

Europcar гордится тем, что обеспечивает чистый и безопасный прокат автомобилей от начала до конца. Строго соблюдая рекомендации местных органов здравоохранения и Всемирной организации здравоохранения, компания следует лучшим в своем классе протоколам очистки и дезинфекции.

При получении автомобиля, вы увидите:

Разметку пола и знаки, которые помогут каждому клиенту сохранять социальную дистанцию.

Односторонние и / или регулируемые системы въезда

Защитные экраны из оргстекла на столах

Все сотрудники имеют используют  маски и перчатки.

Дезинфицирующие средства для рук для клиентов и персонала

Сотрудники систематически дезинфицируют стол после каждого клиента.

Когда вы возвращаете машину, вам даже не нужно подписывать документы на возврат, если вы этого не хотите в том случае, когда автомобиль возвращен в том же состоянии как при получении. Также существует политика «нулевого контакта» при передаче, что означает, что ключ дезинфицируется, а затем запечатывается в конверт, чтобы никто не дотронулся до него, прежде чем он будет передан следующему клиенту.

Безопасность - внутри машины:

Каждый автомобиль интенсивно очищаются после каждой аренды с использованием одобренных дезинфицирующих средств: 20-балльная проверка гигиены транспортного средства (см. Ниже) показывает, насколько тщательно проводится данная процедура. Дополнительное оборудование, такое как детские сиденья и устройства GPS, вынимаются, дезинфицируются и надежно хранятся.

Затем автомобиль запирается и опечатывается наклейкой «Программа безопасности». Он не откроется до следующего проката.

Гибкость - до аренды

Планы изменились? Узнайте, что вы можете сделать, если аренда еще не началась.

Гибкость - во время аренды

Europcar всегда рядом, чтобы поддержать вас, если вы знаете или подозреваете, что контактировали с коронавирусом. Если вы не можете забрать машину обратно, немедленно свяжитесь с ними и вам будет предложен оптимальный вариант по возврату авто.

Чтобы свести к минимуму риск для других клиентов и сотрудников, они попросят вас оставить машину еще на девять дней и не трогать ее в течение этого периода. Начиная со дня обращения в Europcar, плата за аренду не взимается.

20-балльная проверка гигиены автомобиля

После каждой аренды сотрудники Europcar проводят тщательную 20-балльную проверку гигиены автомобиля. Все «сенсорные участки» глубоко очищаются с использованием специально разработанного концентрата дезинфицирующего средства, что соответствует британскому стандарту.